Жалобы На Проводников
С — здосс — Проводники тоже люди
На кассиров, которые едут в составе и продают билеты, сувениры, лотереи и т.д. тоже навешали кучу обязанностей. Они должны так же как и проводник стоять на посадке, следить за вагоном(бывает 2 вагона, когда не хватает проводников), уделять внимние пассажирам, продавать билеты, собирать мусор… Когда стоит очередь за билетами, пассажирами некому заниматься. На промежуточных станциях кассир должен с 6 вагона, бежать на 8 и сажать там пассажиров. В это время у кассы никого нет.
Кассир должен сидеть на своем месте и обслуживать пассажиров, а не бегать по вагонам…Сувениры, которые выдают на продажу, приходится носить на себе.(кружки, ежедневники, кепки, футболки…) Эту огромную сумку кассиры носят все время с собой, а у них еще и свои вещи есть.Также деньги от продажи билетов (большие суммы денег), бланки, документы носят с собой в комнаты отдыха, ездят на электричках, без охраны, никакой безопасности.
Запустив высокоскоростное движение, мы почувствовали большие перемены в работе проводника.
Появились нововведения в работе и обслуживании пассажиров. Технологический процесс, определяющий работу проводника по времени и пунктам.
Эксперементируют на нас, экономят на всем и всех, а подумать о том, как они устроили процесс работы, продумать все поэтапно некому.
В составе поезда 10 вагонов. На эти 10 вагонов всего 4 проводника, порой 3 проводника и 1 кассир.
Т.е 1 проводник на 2 вагона, чаще уже 1 на 3 вагона. Следовательно, объем работы увеличился вдвое. В день у нас получается в среднем 2 поездки, спб-москва-спб. В связи с этим нарушается режим питания, т.е режима вообще никакого нет. В пути следования в составе поезда проводников не
кормят (официально), в пунктах оборота нет буфетов. В поезде еда и даже вода дорогая, не по карману пассажиру и тем более проводнику. Проще говоря,
выезжая в 6.45 магазины еще не работают, а возвращаясь обратно в 23.40 они уже не работают.
Сходить в магазин за продуктами тоже проблематично. Проводники голодают!
Жалоба на проводника РЖД
Согласно ст. 198 Трудового кодекса Российской Федерации работодатель — юридическое лицо (организация) имеет право заключать с лицом, ищущим работу, ученический договор на профессиональное обучение, а с работником данной организации — ученический договор на профессиональное обучение или переобучение без отрыва или с отрывом от работы.
Частью 1 статьи 23 Федерального закона от 10.12.1995 № 196-ФЗ установлено, что медицинское обеспечение безопасности дорожного движения включает в себя предрейсовые и послерейсовые медицинские осмотры. Обязательные периодические медицинские осмотры проводятся в течение всего времени работы лица в качестве водителя транспортного средства.
Жалоба на проводника РЖД сработала
Суть такая: ехала моя сестра с мужем и полугодовалым сыном от родителей домой. Те надавали им гостинцев, в числе которых была оленина, которую мама упаковала в 5 герметичных небольших свёртков и сложила в один общий пакет. В вагоне были проведены переговоры с проводницей, которая позволила этот пакет положить на время в дороге в холодное отделение для хранения угля, которое она закрыла на ключ. Перед выходом муж сестры попросил проводницу открыть это отделение и забрал пакет не проверяя содержимое. Дома выяснилось, что одного, самого объёмного, свёртка (общей стоимостью примерно в 2500 рублей) в пакете нет.
Собственно, эту историю я и изложила в тексте жалобы на сайте. Никаких весточек о том, что жалоба принята или рассматривается не поступало около 4 месяцев после отправки, поэтому мы уже и рукой махнули. Однако, внезапно сестре поступил звонок от дамы из РЖД, которая сообщила, что является начальницей той самой проводницы. Эта дама ещё раз обсудила всю ту ситуацию с сестрой и сказала, что проведёт беседу со своей подчинённой, а так же «накажет её рублём»: 2500 рублей за украденное + 500 рублей за моральный ущерб будут вычтены из её зарплаты и переведены на карту пострадавшей. 🙂 В течение недели сестре поступили деньги и, с её позволения, жалобу закрыли.
Жалоба на проводникa
Перед написанием и подачей жалобы на проводникa рекомендуем Вам:
- получить бесплатную юридическую консультацию по правам гражданина, что позволит сэкономить свое время;
- ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.
Не стоит забывать и про принцип “лестницы” – жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:
Сайт ржд жалобы на проводников
Отрицательные стороны :
из улучшений рекомендовал бы разогнать бесполезно расширенный аппарат управления,вернуть назад сокращенный рабочий персонал,автомобили,дрезины и прочую железнодорожную технику под управление ПЧ. Прекратить пугать потенциальных клиентов откатами. И оплачивать труд ЧЕЛОВЕКА как при капитализме а спрашивать за работу как при коммунизме. И последнее мы ЛЮДИ А НЕ РАБЫ!!
Положительные стороны :
Вовремя зарплата .
да мы его и сложили. минут за 30 до. а потом раза 3 с интересом смотрели, как проводница кидала взгляд на это белье и проходила мимо. ну, то есть это уже было дело принципа 🙂 я подумала, что если сейчас ее остановлю, вполне может быть скандал — лишь зря расстрою маму, которая терпеть не может быть в центре внимания. отнесла сама.
Жалобы На Проводников
Уважаемые, жители Пензенской области! Да, такая беда давно. Я года четыре вёл переписку по этой теме с министерством РЖД РФ. Врут все. Без исключения.
Начальник проводников Пензенской станции, обычно говорит, пишите, накажем. Сразу сообщу, что это нарушение Закона Прав Потребителей РФ и Правил торговли, КоАП РФ, и ГК РФ. Вам незаконно навязывают услугу. Кипяток у них должен быть круглосуточно. Сырую воду пить нельзя. Это нарушение САПИНА. А чай или кофе Вы можете свой заваривать. Кода Вы спрашиваете, сколько стоит постель, то Вам сразу называют сумму с нагрузкой. Считают, что Вы «лох». Поэтому спрашивайте, что входит в эту сумму. Когда Вам скажут, что постель и кофе. Сразу говорите, а разве я кофе заказывал? Когда потребуется, то обязательно закажу. Розетки для бритвы должны работать в Вашем вагоне, а не в соседнем. Свет в вагоне должен быть не только ночной, но и нормальный дневной, чтобы можно что-то почитать. В вагоне должна нормальная температура, а не холодно. Это тоже нарушение Ваших прав.
Ответы могут бать такие. Нам такой вагон дали. Это они, такой вагон приняли в рейс с бригадиром, а не пассажир заказал. Приглашайте бригадира поезда, записывайте фамилию проводника, и бригадира поезда. Требуйте жалобную книгу. Не дадут, с копией билета обращайтесь в Роспотребнадзор на Лермонтова.( 440026, г. Пенза, ул. Лермонтова, 36). Можно почтой отослать. Можно составить сразу в вагоне групповую жалобу с подписями и адресами подписавших пассажиров. Записывайте на сотовый данный инцидент или на диктофон. Все прилагайте. Не ленитесь. Делайте движения по защите собственного достоинства.
Есть ещё одно нарушение. По проездному билету Вы имеете право сутки ходить в туалет бесплатно. Это при отъезде со станции и по прибытию на другую станцию. Это всё входит в стоимость вашего билета.
Есть ещё один обман. При покупке билета. Вас не спрашивают и дают вместе с билетом дополнительную страховку. Напомню. В Цену билета уже входит страховка. Поэтому сразу вопрос кассиру. А я спрашивал(а) страховку у Вас уважаемый кассир? При этом старайтесь разговаривать вежливо и спокойно. Когда Вы начинаете кричать, Вы показываете свою слабость и не уверенность. И не приведи, господи материться. Этим вы помогаете им выходить из ситуации сухими. Они этого и хотят от Вас. Они потом будут этим козырять против Вас.
На Пензенском автовокзале схожие проблемы со страховкой и туалетом. Дурят деревенских, жителей районных городов, студентов. Буквально в декабре ездил в район. Интересно. Кассир при входе в туалет поставила мне галочку. Я спросил, кто уполномочил её следить за пассажирами, сколько они ходят раз в туалет? Вы знаете, что я сутки могу ходить в туалет. Она ответила «Знаю».
С уважением Пассажир.
Как написать жалобу на РЖД
На самом деле, правильно составленная жалоба, поданная в вышестоящие инстанции, является эффективным инструментом воздействия на нарушителя. Главное, не впадать в панику и не бояться предпринимать активные действия. Своевременное обращение к опытному юристу позволит максимально оперативно урегулировать конфликт, сохранив силы, время и деньги.
Сегодня на территории России функционируют множество компаний, оказывающих юридические услуги. Не секрет, что обращение в любую из них будет сопровождаться немалыми финансовыми затратами. К счастью, у россиян есть более привлекательная альтернатива, позволяющая оперативно получить консультацию профессионала и избежать незапланированных денежных вложений.
Как можно подать жалобу в РЖД
Жалоба должна содержать четкое описание в деловом стиле без эмоций проблемы или конфликта. Если имеется документация для подтверждения нарушений, текст должен на них ссылаться. Копии этих документов, заверенные соответствующим образом, должны прилагаться к заявлению.
Это, пожалуй, одно из самых крупных наказаний для РЖД за последние годы, которое было вынесено по результатам обращения обычного российского жителя. Чаще всего жалобы при правильной подаче информации напрямую положительно рассматриваются вышестоящими органами самой РЖД.
Жалобы На Проводников
Здравствуйте! Помогите пожалуйста как быть? У моей подруги сын 5 лет и мама поехали в санаторий в самару. В пути следования на ребенка упал чемодан на голову, он дико плакал, как рассказывает бабушка весь вагон был в шоке. У него сильно болит голова до сих пор. Когда случилось это 29. 10. 13 вечером, бабушка позвола проводника, так как ребенок был застрахован в страховой компании росгосстрах, при покупки билета, проводник сказал, что это не является страховым случаем и ушел. Мужчины которые ехали рядом и везли своим детям подарки отдали ребенку который получил травму, для того чтобы его успокоить. Они ехали на поезде 123 новосибирск — воронеж в 13 вагоне. Они в санатории обратились к медику и им дали справку, что у ребенка болит голова, от того что упал чемодан на голову. Что им делать помогите. На данный момент они в санатории, жалобу на горячей линии оставили, а как же страховой, для чего он тогда. Помогите
Уважаемая дирекция ФПК и руководители,кураторы Лвч-1,хочу обратиться по поводу формы проводников,как одеты проводники Лвч-1.Форменной одежды у них нет,объесняют тем ,что на складе нету формы или говорят ,что её нету те люди которые занимают должности в Лвч это кладовщик и кто с этой сфере занят,но почему то за форменную одежду наказывают только проводников хочется узнать почему и чем виноваты проводники,когда в Подробнее>>
Жалобы на проводников вагонов
Есть скорые фирменные поезда с собственным дизайном и сервисом повышенной комфортности. Как правило, у каждого из них есть свое название и удобное расписание. В остальном скорые и пассажирские поезда практически ничем не различаются. Кроме вида и номера поезда, в билете вы увидите номер своего вагона и место, а также класс обслуживания. В поездах существует своя классификация из цифро-буквенных обозначений. Например, 1Б означает бизнес-класс.
Если время позволяет — лучше ехать на католическое Рождество ( неделя до 25 декабря включительно). Рождество в Чехии отмечается гораздо интереснее и красивее нового года, а Новый год — это заезд туристов из России
Куда пожаловаться на РЖД
На данный момент количество юридических контор огромное количество, но если вы хотите воспользоваться их услугами, то необходимо убедиться в том, что юрист имеет опыт работе с подобными делами. Также можно воспользоваться консультацией через интернет, это будет совершенно бесплатно, но если же вы настроены серьезно и будете добиваться желаемого результата любыми законными способами, то лучше нанять опытного юриста.
Юридически верно составленная жалоба, написанная без ошибок, соответствующая утвержденной форме даст хороший результат для заявителя, а для нарушителя будет являться инструментом, позволяющим наказать сотрудника, действующего неправомерно и нарушающего права клиентов.
Как пожаловаться на поезда и электрички РЖД
История знает прецедент, когда своевременно поданная жалоба привела к наказанию компании на 68 миллионов в отечественной валюте! Между тем, проблема даже подателю заявления казалась несущественной: ему «всего лишь» включили в цену билета стоимость постельного белья.
Чтобы устранить пережитки прошлого в виде хамства со стороны персонала, руководство «Российских железных дорог» предлагает несколько способов, при помощи которых обычный гражданин может подать жалобу на проводников или же оформить претензию по другому поводу. На какие же ситуации россиянам приходится жаловаться чаще всего:
Порядок и перспективы подачи жалобы на РЖД в 2020 году
ОАО «Российские железные дороги» на протяжении многих лет является монополистом в сфере железнодорожного транспорта и пассажирских перевозок. Внешне РЖД представляет собой успешную и эффективно работающую компанию, но уровень сервиса и качество обслуживания сегодня не радует большинство пассажиров. Часто граждане сталкиваются с различными неприятностями, такими как хамство кассиров, необоснованное повышение тарифов, превышение полномочий проводников, отсутствие отопления электрички или поезда и т. д.
Стоит отметить, что Якунин в большинстве случаев не реагирует на обращения пассажиров, аргументируя это тем, что проблемы слишком мелкие и могут быть решены на местном уровне. Поэтому писать ему следует в исключительных случаях.
Зарплата проводника поезда дальнего следования
Для желающих попробовать себя в этой профессии и узнать, сколько получают проводники в действительности, есть возможность стать временным сотрудником. Такие наборы проводятся каждый год на период пиковой нагрузки в летние месяцы, когда формируются дополнительные составы поездов.
Сделать это несложно. Соискатель должен обладать образованием не ниже среднего. Необходима и специальная подготовка, которую можно получить в училище, колледже или техникуме на направлении «Проводник пассажирских вагонов». Есть возможность обучаться на подготовительных курсах. Также обязательны медкомиссия, сдача экзаменов по технике безопасности, охране труда, еще необходимо успешно пройти тестирование, выдержать конкурс.
Жалобы На Проводников
Агентства фирменного транспортного обслуживания — структурные подразделения ТЦФТО (далее — АФТО), обеспечивают взаимодействие с клиентами при организации и оказании услуг, связанных с перевозкой грузов на региональном и линейном уровнях управления.
- обеспечение продажи услуг, связанных с перевозкой грузов, коммерческой работой в сфере грузовых перевозок и использованием инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования, принадлежащей ОАО «РЖД»;
- совершенствование системы транспортного обслуживания грузовладельцев, повышение эффективности коммерческой работы, а также работы в сфере таможенных правоотношений при перевозках грузов, координации развития транспортно-логистического бизнеса холдинга «РЖД», в том числе на основе концепции клиентоориентированности холдинга «РЖД» в области грузовых перевозок.
ЖАЛОБЫ МАРИУПОЛЬСКИХ ПРОВОДНИКОВ ПОДДЕРЖАЛ ТРАНСПОРТНЫЙ ПРОКУРОР СЕРГЕЙ ВОЛКОВИЧ
Но дыма без огня не бывает. И если вновь активизировались жалобы проводников, значит, нарушения со стороны администрации вагонного депо ж.-д. станции Мариуполь действительно системные. Публикации в СМИ, несмотря на анонимность источников, являются для нас основанием, чтобы поручить сотрудникам линейного отдела милиции использовать оперативные возможности для очередной проверки приведенных фактов.
«Все, что написано в опубликованном письме проводников, – сущая правда, — говорится в другом письме. – Куда мы только ни обращались, толку нет, только хуже простым проводникам, а руководству все сходит с рук. Приезжали комиссии, проводили собрания резерва проводников, но при нашем руководстве все проводники молчали, так как не хотим потерять работу. Руководство профсоюза вагонного депо полностью на стороне начальства. Начальник резерва проводников, по сути, ничего не решает, а направляет нас к своей работающей предшественнице, дальше – к старшему нарядчику, к инструктору, к начальнику вагонного депо. На каждом этапе – определенный размер мзды, чтобы не возникло проблем на работе, не гоняли по всем направлениям. Нет постоянной бригады, хотя существует закрепление, о котором в комментарии «Приазовскому рабочему» говорил начальник вагонного депо Кожемяко… Бывают у нас и нарушения, но их разбор проводится однобоко и зависит от размера кошелька проводника. От этого зависит не только хорошее направление рейса, но и должность… После публикации в «ПР» наши начальники на планерках сказали всем проводникам: «Пишите, куда хотите, вам же хуже будет». А хуже уже некуда».
24 Сен 2019 uristlaw 251