Жалобы На Проводников Поезда
Сайт ржд жалобы на проводников
да мы его и сложили. минут за 30 до. а потом раза 3 с интересом смотрели, как проводница кидала взгляд на это белье и проходила мимо. ну, то есть это уже было дело принципа 🙂 я подумала, что если сейчас ее остановлю, вполне может быть скандал — лишь зря расстрою маму, которая терпеть не может быть в центре внимания. отнесла сама.
нормальный проводник не будет с вас требовать никаких денег, он вам и чай сам не принесет), если надо сами придете и купите. Тут два варианта, либо это провокация, либо ваш проводник, который с вас деньги тряс наглый нищеброд, который просто хотел вас обмануть.
Жалоба на проводника РЖД сработала
Суть такая: ехала моя сестра с мужем и полугодовалым сыном от родителей домой. Те надавали им гостинцев, в числе которых была оленина, которую мама упаковала в 5 герметичных небольших свёртков и сложила в один общий пакет. В вагоне были проведены переговоры с проводницей, которая позволила этот пакет положить на время в дороге в холодное отделение для хранения угля, которое она закрыла на ключ. Перед выходом муж сестры попросил проводницу открыть это отделение и забрал пакет не проверяя содержимое. Дома выяснилось, что одного, самого объёмного, свёртка (общей стоимостью примерно в 2500 рублей) в пакете нет.
Собственно, эту историю я и изложила в тексте жалобы на сайте. Никаких весточек о том, что жалоба принята или рассматривается не поступало около 4 месяцев после отправки, поэтому мы уже и рукой махнули. Однако, внезапно сестре поступил звонок от дамы из РЖД, которая сообщила, что является начальницей той самой проводницы. Эта дама ещё раз обсудила всю ту ситуацию с сестрой и сказала, что проведёт беседу со своей подчинённой, а так же «накажет её рублём»: 2500 рублей за украденное + 500 рублей за моральный ущерб будут вычтены из её зарплаты и переведены на карту пострадавшей. 🙂 В течение недели сестре поступили деньги и, с её позволения, жалобу закрыли.
Жалоба на проводника РЖД
ДД.ММ.ГГГГ истец привлечен к дисциплинарной ответственности в виде замечания за отсутствие контроля за осуществлением несения службы на ст. Чебаркуль ( приказ №), приказ подписан уполномоченным на привлечение к дисциплинарной ответственности начальником Южно- Уральского линейного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации на транспорте ( Южно- Уральское ЛУ МВД России на транспорте) Б.А.Э.
Функции и задачи ЛПП указаны в Положении о Линейном пункте полиции на станции Чебаркуль Южно- Уральского ЛУ МВД России на транспорте, в том числе и оказание первой помощи лицам, пострадавшим от несчастных случаев и преступлений.
Зарплата проводника поезда дальнего следования
На 2020 год минимальная оплата составляет около 11 500 рублей, а максимальная, на которую реально можно рассчитывать, – 33 000 рублей. Если говорить о средней зарплате проводника поезда дальнего следования, то она составляет чуть более 22 тысяч рублей в месяц. Такие данные приводятся по России.
Пол для соискателя на вакансию проводника не имеет значения. Образование, как уже упоминалось, не ниже среднего (11 классов школы), а также нужно профильное обучение. Есть ограничение по возрасту: от 18 до 45 лет для женщин и от 18 до 50 лет для мужчин. Также требуется отличное состояние здоровья.
Жалобы На Проводников Поезда
Уважаемые, жители Пензенской области! Да, такая беда давно. Я года четыре вёл переписку по этой теме с министерством РЖД РФ. Врут все. Без исключения.
Начальник проводников Пензенской станции, обычно говорит, пишите, накажем. Сразу сообщу, что это нарушение Закона Прав Потребителей РФ и Правил торговли, КоАП РФ, и ГК РФ. Вам незаконно навязывают услугу. Кипяток у них должен быть круглосуточно. Сырую воду пить нельзя. Это нарушение САПИНА. А чай или кофе Вы можете свой заваривать. Кода Вы спрашиваете, сколько стоит постель, то Вам сразу называют сумму с нагрузкой. Считают, что Вы «лох». Поэтому спрашивайте, что входит в эту сумму. Когда Вам скажут, что постель и кофе. Сразу говорите, а разве я кофе заказывал? Когда потребуется, то обязательно закажу. Розетки для бритвы должны работать в Вашем вагоне, а не в соседнем. Свет в вагоне должен быть не только ночной, но и нормальный дневной, чтобы можно что-то почитать. В вагоне должна нормальная температура, а не холодно. Это тоже нарушение Ваших прав.
Ответы могут бать такие. Нам такой вагон дали. Это они, такой вагон приняли в рейс с бригадиром, а не пассажир заказал. Приглашайте бригадира поезда, записывайте фамилию проводника, и бригадира поезда. Требуйте жалобную книгу. Не дадут, с копией билета обращайтесь в Роспотребнадзор на Лермонтова.( 440026, г. Пенза, ул. Лермонтова, 36). Можно почтой отослать. Можно составить сразу в вагоне групповую жалобу с подписями и адресами подписавших пассажиров. Записывайте на сотовый данный инцидент или на диктофон. Все прилагайте. Не ленитесь. Делайте движения по защите собственного достоинства.
Есть ещё одно нарушение. По проездному билету Вы имеете право сутки ходить в туалет бесплатно. Это при отъезде со станции и по прибытию на другую станцию. Это всё входит в стоимость вашего билета.
Есть ещё один обман. При покупке билета. Вас не спрашивают и дают вместе с билетом дополнительную страховку. Напомню. В Цену билета уже входит страховка. Поэтому сразу вопрос кассиру. А я спрашивал(а) страховку у Вас уважаемый кассир? При этом старайтесь разговаривать вежливо и спокойно. Когда Вы начинаете кричать, Вы показываете свою слабость и не уверенность. И не приведи, господи материться. Этим вы помогаете им выходить из ситуации сухими. Они этого и хотят от Вас. Они потом будут этим козырять против Вас.
На Пензенском автовокзале схожие проблемы со страховкой и туалетом. Дурят деревенских, жителей районных городов, студентов. Буквально в декабре ездил в район. Интересно. Кассир при входе в туалет поставила мне галочку. Я спросил, кто уполномочил её следить за пассажирами, сколько они ходят раз в туалет? Вы знаете, что я сутки могу ходить в туалет. Она ответила «Знаю».
С уважением Пассажир.
РЖД — Жалоба на проводника поезда дальнего следования № 115, вагон № 6
Отрицательные стороны :
Необходимо в корне изменить кадровую политику, иначе компания не сможет двигаться вперед, просто не с кем будет. Работают люди, в основном, малокомпетентные, следовательно, неуверенные в себе. Отсюда страх сделать что-то не то, сказать неправильно и т.п. Я сталкнулась с тем, что люди,движимые страхом, подписали клеветническое обращение о нежелании со мной работать. Я понимаю, что с отмены крепостного права, прошло всего 157 лет, и раб -это призвание, но таким не место в международно ориентированной компании. Такие личности подрывают имидж компании, принося больше вреда, чем пользы.
Положительные стороны :
Стабильная заработная плата. .
Отрицательные стороны :
Проводится оптимизация штата. Тупо сокращение. Затем клиентам предлагается шантаж- ведь из-за нехватки у нас людей страдать будете вы, вот и возьмите на содержание этих работников. И ведь берут. Есть станции где почти все состовители находятся на содержание у клиентов. Большей наглости я не могу себе представить.
Положительные стороны :
Зарплата стабильная .
ЖАЛОБА-КЛЕВЕТА НА ПРОВОДНИКА И НАЧАЛЬНИКА ПОЕЗДА
Пришла жалоба что мы в пути следования не выполнили свои обязанности по качеству обслуживанию пассажиров мы этой жалобе не согласны так как у нас еще имеются благодарности от других пассажиров за хорошее обслуживание хотелось бы наказать морально этого пассажира как правильно это сделать законно через суд или другие инстанции.
Вам надо подать исковое заявление о клевете в суд , по месту проживания ответчика и пусть он там доказывает, что Вы были в нетрезвом виде. Можно заручится и справкой линейного отдела милиции, который расположен в двухэтажном здании на привокзальной площади Ижевска, о том, что за время поездки, по маршруту такому — то, тогда — то, никаких замечаний в адрес Вас — НЕ БЫЛО. Это может дать сотрудник, который сопровождал поезд.
Как можно подать жалобу в РЖД
Это, пожалуй, одно из самых крупных наказаний для РЖД за последние годы, которое было вынесено по результатам обращения обычного российского жителя. Чаще всего жалобы при правильной подаче информации напрямую положительно рассматриваются вышестоящими органами самой РЖД.
Я пенсионерка.Имеются льготы на бесплатный проезд на ж/д.Но чтобы приобрести билет в ж/д кассе,не всегда возможно,т.к.автобусы приходят на станцию за 5-10минут до отправления электрички.А касса находится далеко.Это происходит на ж/д станции ВЕРБИЛКИ Савеловского направления.Контролеры в электричке требуют оплатить 100руб,а на конечной станции,чтобы приобрести билет на выход,200руб.Почему я должна платить такие деньги,если проезд у меня бесплатный?Прошу разобраться в такой ситуации и ответьте,как быть?
Как написать жалобу на РЖД
Нередки ситуации, когда на звонки от пассажиров отвечает робот, способный предоставить лишь информацию справочного характера. В этом случае, единственным вариантом становится подача жалобы руководству РЖД. Следует также понимать, что даже если вам удастся пообщаться с оператором «в живую», он сможет лишь посоветовать, куда лучше всего обратиться или предоставить контактную информацию.
Зачастую, нежелание писать жалобу обусловлено ещё и тем, что россияне просто не знают о том, какие именно нарушения являются основанием для подачи претензии. Отвечая на подобные вопросы, следует выделить несколько ситуаций, предусмотренных действующим законодательством:
Бесплатная юридическая консультация
Когда к нам с просьбой дать в долг денег обращается друг или подруга – ну как можно отказать, ведь, кто знает – может быть, и не за горами тот день, когда и нам придется обратиться с точно такой же просьбой к своим друзьям! И это прекрасно, когда долги возвращаются вовремя.
Не так давно мы рассказывали вам о том, что, в сущности, представляет собой процесс регистрации предприятия как общества с ограниченной ответственностью. Сегодня мы подробно расскажем вам о том, из каких конкретно этапов состоит данный процесс. В принципе, это вы можете узнать бесплатно на консультации юриста онлайн, если обратитесь по данному.
Жалобы на проводников вагонов
По словам пресс-секретаря ЧЖД Петра Штяглавского, для поезда «Влтава» выбран максимально прямой маршрут, что и позволило сократить время в пути. Раньше «чешские вагоны» постоянно прицеплялись к другим составам, что составляло массу неудобств. На сегодняшний момент, РЖД решили эту проблему, открыв прямое сообщение между Москвой и Прагой, оставляя за собой право обслуживания.
Плацкартный вагон – один из самых популярных на РЖД. Билеты в них стоят дешевле, хотя качество уступает вагонам СВ и люкс. Такие вагоны имеют открытый тип со спальными полками. Всего в вагоне может быть 52 или 54 места. Их обозначают 3-м классом из-за отсутствия кондиционера. Правда, по мере обновления вагонов кондиционеры в современных поездах все же устанавливаются.
На что жалуются в поезде проводники
Поступают жалобы на амбре от носков некоторых пассажиров, на отсутствие предложений выпить и на нежелание мамочек сдать маленьких детей в багаж. А еще приходится открывать/закрывать форточки, включать/выключать кондиционер/отопление и прятать тараканов в своем купе.
Жалоб не слышал, но всегда недовольны , что пассажиров много, что ничего у проводников не покупают по сумасшедшим ценам, что работы много, что обращаются к ним по вопросам,которые не в компетенции проводников и т.д. и т.п. Есть поезда (или уже были) где проводники вообще с пассажирами стараются не общаться, садятся в своем купе и пьют чай всю дорогу. Намного больше я слышал от пассажиров, обычно то, что все прошлого века, а скорость вообще «выпала» из современной жизни.
Проводник пассажирских вагонов
Я работала проводником в студенческом отряде этим летом (летом 2013). Проработала 2 месяца, и могу сказать, что многое из сказанного здесь правда. Нашу группу студентов отправили в Нижний Новгород, с предварительным оформлением всех документов в Москве. Когда еще ехала в саму Москву, готовилась к конкретной жести, и лишних иллюзий не строила, хотела проверить себя, проверить, смогу ли я выдержать такую работу, и жить в не самых комфортных условиях без родителей. Все оказалось не так плохо, как я себе представляла) Все 2 месяца отработала на направлении Н.Новгород — Адлер. В первом рейсе на нас постоянно орала (да еще через слово — мат) наша старшая проводница, т.к. мы ничего не умели — ни ЛУ-шку заполнить не могли, ни даже написать нормальную записку в мешок к использованному постельному белью. Да что там, когда пришли в резерв, даже не знали толком, как обращаться со щитком в служебке, потому что у нас была дистанционная программа (читали учебники сами, а по приезде в Москву должны были сдавать экзамен, но никакого экзамена не было, нам просто поставили печать в документы, и все. А в учебниках об оформлении документов ничего сказано не было). Многие из нас были в шоке от такого обращения, но сейчас, спустя время, я понимаю нашу начальницу, к тому же в ходе работы выяснилось, что она весьма неплохой человек и мы нашли с ней общий язык. Сначала она нас гоняла, и постоянно ходила проверять наши вагоны, все ли в порядке. Но через пару рейсов поняла, что мы научились нормально работать, и проверки прекратились.
Не понимаю, почему большинство комментов расписали вам только плохие стороны этой работы. Геморрой есть в любой профессии, и в уютном офисе в том числе.
Да, действительно, летом РЖД пускает в рейсы все, что еще способно ехать — вагоны советских времен, естественно, без кондиционеров, это и есть самая частая причина жалоб пассажиров, т.к. в таких вагонах температура практически та же, что и на улице в жару. Я сама в первом рейсе чуть не упала в обморок от жары в вагоне, но потом привыкла. Почти все проблемы решаемы. И совсем не обязательно трепать нервы. Ну или не знаю, это может я такая пофигистка, но жалобы пассажиров близко к сердцу не принимала, иначе к концу работы стала бы самой настоящей истеричкой. Просто когда очередная тетя приходила ко мне в купе и начинала ныть о том, почему же в вагоне нет кондиционера, я просто мысленно посылала ее на ..уй, потому что это не моя вина, что РЖД дает старые вагоны. Пассажиры жалуются чаще всего на сам вагон, а не на проводника (на нас с подружкой как на проводников жалоб не было, наоборот писали благодарности). Если в вагоне чисто, все с вами будет ок. Драить унитазы? На это уходит пять минут. Правда, в пути надо постоянно ходить проверять, все ли чисто, а то будут жалобы. И насчет ершиков — если в вагоне не биотуалет, а обычная труба, выходящая сразу на улицу, ершики лучше привязывать, потому что криворукие пассажиры могут упустить их из рук, и они тупо остаются на шпалах, а восполнять любую недостачу из инвентаря потом приходится за свой счет (горький опыт). Вообще негативных моментов достаточно, о них вам уже рассказали выше.
